Семинар: Деловая переписка

1. Понятие "деловая переписка". Общая характеристика видов и разновидностей деловой переписки.
• Деловое (служебное письмо).
• Документы, передаваемые по электросвязи (телеграмма, телекс, телефонограмма, факсограмма (факс), электронное письмо; особенности их оформления.
2. Классификация деловых писем по назначению в системе деловой коммуникации. Основания для классификации деловых писем.
• Характеристика основных разновидностей деловых писем, выделяемых по назначению в деловом общении: письмо-просьба, запрос, ответ, сопроводительное письмо, гарантийное письмо, письмо-напоминание, требование, предложение, рекламное письмо, письмо-претензия, информационное письмо, письмо-сообщение, извещение, уведомление и др.).
• Этикетные письма (приглашения, поздравления, благодарности, извинения, соболезнования).
3. Оформление деловых писем. ГОСТ Р 6.30-2003 и правила оформления деловых писем.
• Состав реквизитов делового письма и особенности их оформления.
• Особенности оформления деловых писем в ОАО «Газпром».
4. Композиционная структура делового письма.
• Способы изложения содержания в деловом письме: систематический способ изложения, исторический способ изложения.
• Варианты композиционной структуры письма. Выбор композиционной структуры письма в зависимости от ситуации делового общения.
• Регламентированные и нерегламентированные деловые письма.
• Деловые письма в нестандартных ситуациях. Практические примеры.
5. Этикет делового письма.
• Способы изложения текста письма (от 1-го лица единственного или множественного числа, от 3-го лица единственного числа).
• Вступительное обращение к адресату, заключительные этикетные фразы.
• Формулирование просьбы, запроса, напоминания, требования, выражение благодарности, сожаления, сочувствия, приглашения, поздравления и др.
• Формулировки отказа.
6. Язык и стиль делового письма. Основные стилевые требования, реализуемые в деловой переписке (нейтральный тон изложения, убедительность, лаконичность, точность, ясность).
• Языковые особенности официально-делового стиля.
• Особенности употребления отдельных категорий слов в деловых письмах.
• Особенности построения словосочетаний и предложений в текстах деловых писем.
• Типичные языковые ошибки в текстах деловых писем и приемы их устранения.
• Правила написания официальных наименований в текстах документов.
7. Практикум по составлению деловых писем. Составление деловых писем в различных ситуациях делового общения. Редактирование деловых писем. Разбор вариантов писем, предлагаемых слушателями.
8. Ответы на вопросы.

СТОИМОСТЬ УЧАСТИЯ – 45900 рублей

В стоимость включается: участие в семинаре, раздаточный материал, проживание – одно место в 2-х местном номере, питание – завтрак (шведский стол), пользование пляжем, посещение фитнес-центра, 3 бассейна с подогреваемой морской водой (круглый год - +28°С), высокоскоростной Интернет 1000 Мбит/с, индивидуальный электронный сейф, трансфер аэропорт-отель-аэропорт

За доплату – обед 1000 руб/день и ужин 1000 руб/день
Доплата за одноместное размещение - 15 000 рублей
Заявки принимаются до 13 сентября 2016 года